Servicio de telemedicina puede ayudar a resolver emergencias los 365 días del año

El gerente Comercial Corporativo de Seguros Venezuela, Jaime Alurralde, señaló que opciones como la Atención Médica Domiciliaria y la telemedicina evitan que obligatoriamente el afectado tenga que ir hasta el centro de salud para ser atendido

Los servicios de Atención Médica Domiciliaria (AMD) y por teléfono (Telemedicina) que Seguros Venezuela ofrece como complementos de sus pólizas son ilimitados, es decir, las personas las pueden usar las veces que las necesiten, las 24 horas del día, los 365 días del año, sin afectar la Suma Asegurada de la póliza de salud.

Así lo afirmó el gerente Comercial Corporativo de Seguros Venezuela, Jaime Alurralde, quien señaló que ambas actividades accesorias pueden ser atadas a cualquier póliza como la de hospitalización, cirugía y maternidad (HCM), de accidentes personales, de prevención del cáncer e incluso al Combinado Residencial.

“Estos servicios tienen muchas ventajas. En el de Telemedicina la persona puede llamar a nuestra línea de atención desde la comodidad de su hogar y ser atendido por un médico, que va a interrogar al paciente acerca de sus síntomas, mientras crea una historia médica digital y levanta un informe. Este profesional va a monitorear la evolución del paciente varios días y horas después”, manifestó.

Alurralde explicó que las personas pueden llamar a la línea de atención médica “por un malestar general, una indigestión, una subida de tensión, asma o cualquier patología o accidente simple”.

“Estos profesionales mantienen comunicación con el paciente y un familiar vía telefónica”, precisó.

Explicó que “quizás por una cuestión de costumbre” los usuarios de las pólizas suelen acudir a una clínica cuando se sienten mal, “y eso más que una solución puede representar un problema, por el traslado del paciente al centro de salud, los costos, los tiempos de espera, entre otros. Además de eso están los riesgos de enfermarse por asistir a centros de salud que en algunos casos son fuentes de contaminación como el COVID-19”.

¿Cómo funciona la Atención Médica Domiciliaria?

Si el caso lo requiere se activará la Atención Médica Domiciliaria (AMD), que implica el traslado de un médico profesional y un paramédico o enfermero al hogar del paciente para atender la emergencia.

El gerente expresó que “dependiendo de la patología o accidente, el especialista puede atender al paciente en casa y acompañarlo hasta que se mejore y estabilice, con seguimiento posterior de tres a cuatro días. También puede trasladar a la persona a una clínica (si tiene póliza HCM) o a un hospital público con los cuidados pertinentes”, acotó.

Destacó que en la AMD los profesionales acuden con los insumos y equipos necesarios para atender la emergencia, y le entregan al paciente las medicinas gratis. Acotó que las únicas limitaciones del servicio de AMD son las referidas a las cuestiones geográficas, como sitios inhóspitos o de difícil acceso, pero “en estos casos se fija un punto intermedio para la atención, en algunos casos han sido lugares públicos”. Aunque se llame Atención Médica Domiciliaria, el servicio se presta también en las oficinas o donde se encuentre el paciente.

Para más información sobre pólizas de Seguros Venezuela está disponible la página web www.segurosvenezuela.com así como sus cuentas en las redes sociales Instagram y Twitter @seguros_vzla.

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